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CONDIZIONI GENERALI DI ADESIONE ALLA PIATTAFORMA DIGITALE ASTIONLINE

(artt. 1341, 1342, 1382 e 1456 c.c.)

A.S.P. Asti Servizi Pubblici è Titolare della licenza d’uso e del dominio della piattaforma digitale ASTIONLINE che consente di mettere in contatto Venditori e Utenti interessati ad acquistare i beni e/o ricevere i servizi offerti tramite la piattaforma stessa.

I Venditori che intendono accedere e aderire ad ASTIONLINE sottoscrivono il presente Contratto contenente i termini e le condizioni che disciplinano il servizio di accesso, adesione e utilizzo di ASTIONLINE.

A.S.P. è e rimane sempre e comunque estraneo al contratto concluso sulla piattaforma ASTIONLINE tra Venditore e Utente.

La sottoscrizione del presente Contratto da parte del Venditore ha la mera funzione di richiesta di adesione alla piattaforma ASTIONLINE, riservandosi A.S.P. la facoltà di accettare o rifiutare, a sua assoluta discrezione, tale richiesta.

1. Definizioni

  1. Per consentire una completa comprensione e accettazione del presente Contratto di adesione, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato al singolare e al plurale:
    • Titolare: S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A., con sede legale in Corso Don Minzoni 86, 14100 Asti, Codice Fiscale / Partita IVA 01142420056, indirizzo PEC asp.asti@pec.it, è Titolare della licenza d’uso e del dominio della Piattaforma “ASTIONLINE”.
    • Gestore: Perrone Informatica con sede legale, commerciale e logistica in C.so Venezia, 53 – 14100 Asti, P.IVA 00983230053 REA AT-106912 (di seguito anche solo Perrone Informatica), gestisce operativamente la piattaforma ASTIONLINE per conto di ASP;
    • Venditore: la persona fisica o giuridica, i cui estremi identificativi sono indicati nel modulo di sottoscrizione, che vende e/o fornisce i Prodotti e/o i servizi all’interno della piattaforma ASTIONLINE;
    • Contenuti: i contenuti forniti dal Venditore al Titolare per la loro pubblicazione sulla Piattaforma;
    • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza la Piattaforma, a prescindere dall’acquisto di beni e/o servizi ivi presenti;
    • Piattaforma: la piattaforma digitale ASTIONLINE che mette in relazione i Venditori con gli Utenti interessati ad acquistare beni e/o ricevere servizi (di seguito, anche solamente “ASTIONLINE”);
    • Prodotti: i beni e/o i servizi forniti dal Venditore;
    • Contratto: il presente contratto che disciplina le condizioni di adesione del Venditore alla piattaforma digitale ASTIONLINE;
    • Termini e Condizioni del Venditore: il contratto che regola i rapporti tra il Venditore e l’Utente di cui all’Allegato A (Termini e Condizioni del Venditore);
    • Termini e Condizioni dell’Utente: il contratto che regola i rapporti tra il Titolare (A.S.P. Asti Servizi Pubblici) e gli Utenti di cui all’Allegato B (Termini e Condizioni dell’Utente).

2. Utilizzo della piattaforma digitale “ASTIONLINE” e modalità di conclusione del contratto con l’Utente

  1. L’utilizzo della piattaforma digitale ASTIONLINE è consentito solo a soggetti maggiorenni. L’eventuale utilizzo da parte di soggetti minorenni presuppone e sottintende l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti del Titolare e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.
  1. Il contratto di acquisto e/o richiesta di fornitura di un Prodotto è concluso, secondo quanto previsto nei Termini e Condizioni dell’Utente (Allegato B) e Termini e Condizioni del Venditore (Allegato A), direttamente tra il Venditore e l’Utente. Il Venditore, pertanto, è e rimane il solo ed esclusivo responsabile della conclusione e della esecuzione del contratto di acquisto e/o richiesta di fornitura, restando il Titolare e il Gestore estranei ed esonerati da qualsiasi responsabilità derivante dalla conclusione, dalla risoluzione e/o dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto di acquisto e/o richiesta di fornitura.
  2. L’offerta dei Prodotti da parte del Venditore tramite la piattaforma digitale ASTIONLINE costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Venditore secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.
  3. In caso di accettazione, il Venditore si impegna ad adempiere puntualmente alle obbligazioni assunte con l’Utente e riportate nei Termini e Condizioni qui allegate (Allegato A Termini e Condizioni del Venditore). La violazione da parte del Venditore di tali obbligazioni sarà causa di risoluzione del Contratto da parte del Titolare ai sensi di quanto disposto dall’articolo 1456 c.c.
  4. Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti tra il Venditore e l’Utente si intende concluso con l’accettazione inviata a mezzo mail da parte del Venditore della proposta contrattuale dell’Utente.
  5. Il Venditore riconosce e garantisce che in nessun caso concluderà con l’Utente contratti il cui oggetto o le cui obbligazioni contravvengono a disposizioni di legge applicabili. In difetto, sarà facoltà del Titolare risolvere il Contratto ai sensi di quanto disposto dall’articolo 1456 c.c.

3. Adesione del Venditore alla piattaforma ASTIONLINE

  1. Il Venditore, per aderire alla piattaforma digitale ASTIONLINE, dovrà registrarsi fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e seguendo la procedura ivi indicata. Inoltre, il Venditore dovrà approvare il Contratto dopo averlo letto ed esaminato con attenzione ed inviare la richiesta di adesione alla Piattaforma ASTIONLINE, seguendo le istruzioni ivi indicate. Il Contratto si riterrà concluso ed efficace nel momento in cui il Venditore riceverà da parte del Gestore la conferma di adesione a mezzo mail alla piattaforma in commento.
  2. Il Venditore garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si obbliga a comunicare tempestivamente al Gestore qualunque variazione di tali informazioni. In difetto di tale comunicazione, le eventuali variazioni non saranno opponibili né al Titolare né al Gestore.
  3. Il Venditore ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dal Venditore e non possono essere cedute a terzi. Il Venditore si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Gestore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
  4. Il Venditore è tenuto ad attenersi scrupolosamente nell’utilizzo della piattaforma digitale ASTIONLINE a quanto prescritto dal Titolare alle relative istruzioni di funzionamento. In difetto, sarà facoltà del Titolare risolvere il Contratto con effetto immediato.

4. Sospensione dell’account del Venditore

1.Il Titolare per mezzo del Gestore potrà sospendere l’account del Venditore, in ogni momento e senza preavviso, per un periodo massimo di 120 giorni, in caso di violazione da parte del Venditore delle disposizioni di legge applicabili, degli obblighi contrattuali, delle istruzioni sul funzionamento della piattaforma ASTIONLINE, degli obblighi assunti nei confronti dell’Utente, della normativa in materia di protezione dei dati personali, oppure in caso di reclami o valutazioni negative da parte dell’Utente o, comunque, in caso di reiterati ordini non accettati o annullati che possano minare la reputazione della Piattaforma o dello stesso Titolare.

  1. La sospensione dell’account sarà comunicata al Venditore tramite e-mail ed è preordinata alla individuazione e risoluzione dei problemi che l’hanno causata. La sospensione dell’account avrà quindi termine quando, a insindacabile giudizio del Titolare, il problema che ha causato la sospensione sia stato risolto dal Venditore. Qualora il problema che ha causato la sospensione non venga risolto nel periodo sopra stabilito, il Titolare ha la facoltà di risolvere il Contratto.
  2. Il Venditore accetta ed è consapevole che durante il periodo di sospensione dell’account non potrà concludere contratti di vendita o fornitura con gli Utenti sulla piattaforma ASTIONLINE, fermo restando che egli resta in ogni caso obbligato all’esatto adempimento nei confronti degli Utenti dei contratti conclusi prima del periodo di sospensione e delle obbligazioni di pagamento nei confronti del Titolare e del Gestore in forza del presente Contratto.
  3. Il Venditore dichiara e garantisce espressamente, inoltre, che non riterrà in alcun modo il Titolare o il Gestore responsabili di eventuali danni, inclusi mancati guadagni, spese vive, lucro cessante, danno emergente, perdite di chance, che possano derivare al Venditore dalla sospensione dell’account e che, conseguentemente, non procederà, in alcun modo, alla richiesta di tali danni, rinunciando sin da ora ad ogni azione relativa.
  1. Il Venditore dichiara e garantisce espressamente che terrà il Titolare e il Gestore indenni e manlevati di qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, che gli stessi possano subire in conseguenza del mancato adempimento da parte dello stesso Venditore dei contratti conclusi con gli Utenti durante il periodo di sospensione.

5. Contenuti pubblicati sulla piattaforma ASTIONLINE

  1. Il Venditore riconosce e accetta che, per motivi di presentazione e di ergonomia della piattaforma digitale ASTIONLINE, i Contenuti saranno presentati secondo le istruzioni indicate e definite dal Titolare o dal Gestore, compresi quelli indicati al punto 6 delle presenti Condizioni generali.
  2. Spetta al Venditore verificare la conformità dei Contenuti che saranno resi pubblici per convalidarne l’esattezza e rilevare eventuali Se si dovesse rilevare un’inesattezza, errore e/o omissione di qualsiasi natura, il Venditore si impegna a correggerli senza indugio. Allo stesso modo, se il Titolare o il Gestore dovessero essere informati di un qualsiasi errore che figura su una qualsiasi pagina relativa al Venditore, ne informeranno immediatamente il Venditore che a sua volta s’impegna a provvedere immediatamente alle modificazioni e/o correzioni. In ogni caso, il Venditore si impegna a risolvere tutte le controversie nascenti con gli Utenti connesse a tali informazioni errate.
  3. Il Venditore concede al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, come ad esempio il Gestore, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare in qualsiasi forma, ogni contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) inviato dal Venditore.
  4. I Contenuti inviati dal Venditore al Titolare o al Gestore non verranno restituiti e né il Titolare né il Gestore saranno responsabili nei confronti del Venditore per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso anche successivamente al termine di efficacia tra il Venditore e il Titolare del presente Contratto.
  5. In caso di pubblicazione di annunci, il Venditore garantisce la disponibilità e/o la titolarità del bene/servizio oggetto degli annunci medesimi. Il Venditore garantisce altresì che i propri annunci non violano alcun diritto d’autore né diritto di proprietà industriale né altro diritto di terzi. In caso di contestazione da parte di terzi riguardo a qualsiasi annuncio o condotta ad esso legata, il Venditore se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita, spesa.

6. Pubblicazione valutazioni degli Utenti

  1. Il Venditore autorizza esplicitamente il Titolare a pubblicare sulla piattaforma le valutazioni e/o recensioni espresse dagli Utenti e i relativi commenti. Il Titolare tramite il Gestore potrà, a sua insindacabile valutazione, eliminare contenuti illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i diritti di proprietà intellettuale e/o industrial del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

7. Corrispettivi

  1. I corrispettivi per l’iscrizione dei Venditori al Marketplace di Astionline devono essere versati al Gestore secondo le seguenti modalità:
    a) L’adesione alla piattaforma marketplace verrà estesa gratuitamente di 12 mesi per tutte le iscrizioni già in essere alla data del 01/02/2022 che abbiano scadenza dal 01/02/2022 al 31/12/2022.
    b) L’adesione alla piattaforma marketplace prevede un costo di 50,00 € annui al netto delle imposte per tutte le nuove iscrizioni effettuate dal 02/02/2022.
    c) Il costo dell’abbonamento annuale indicato al punto precedente è un valore promozionale valido per la prima annualità di adesione alla piattaforma, il Gestore si riserva la facoltà di variare tale importo al termine del periodo promozionale dandone comunicazione al Venditore a mezzo PEC sessanta (60) giorni prima della scadenza annuale dell’abbonamento. Il Venditore potrà recedere dal Contratto entro 15 giorni decorrenti da tale notifica con una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@astionline.it. Qualora il recesso non venga esercitato nel termine predetto, la modifica del Contratto si intenderà accettata.
    d) In deroga ai punti 7.1.a, 7.1.b, 7.1.c si potranno applicare tariffe soggette ad agevolazioni derivate da convenzioni stipulate con associazioni di categoria, enti o altri soggetti.
    e) Il Gestore si impegna a fatturare anticipatamente la quota annua di abbonamento ai Venditori entro 30 (trenta) giorni dalla data di rinnovo dell’abbonamento annuale.
    f) Il Venditore si impegna a saldare al Gestore la quota annua di abbonamento entro (30) trenta giorni dalla data della fattura.
  2. I corrispettivi per l’iscrizione dei Venditori alla sezione FOOD DELIVERY di Astionline devono essere versati al Gestore secondo le seguenti modalità:
    a) L’adesione alla piattaforma food delivery è gratuita.
    b) Per i primi tre mesi calcolati a partire dal momento dell’adesione del Venditore alla piattaforma, il Venditore non corrisponde al Gestore alcuna commissione su quanto viene transato tramite la piattaforma food delivery.
    c) Successivamente allo spirare del termine di cui al punto precedente, il Gestore applicherà una commissione sulle somme transate tramite la piattaforma pari al 5%.
    d) In ogni caso, 30 giorni prima dello spirare del termine di cui al punto 7.2.b, il Gestore notificherà al Venditore a mezzo PEC l’applicazione della commissione di cui al punto 7.2.c sulle successive Il Venditore potrà recedere dal Contratto entro 15 giorni decorrenti da tale notifica con una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@astionline.it. Qualora il recesso non venga esercitato nel termine predetto, la modifica del Contratto si intenderà accettata.
    e) Il valore della commissione indicato al punto 7.2.c è un valore promozionale valido per la prima annualità di adesione alla piattaforma, il Gestore si riserva la facoltà di variare tale commissione al termine del periodo promozionale dandone comunicazione al Venditore a mezzo PEC sessanta (60) giorni prima della scadenza annuale dell’abbonamento. Il Venditore potrà recedere dal Contratto entro 15 giorni decorrenti da tale notifica con una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@astionline.it. Qualora il recesso non venga esercitato nel termine predetto, la modifica del Contratto si intenderà accettata.
    f) In deroga ai punti 7.2.b, 7.2.c, 7.2.e si potranno applicare tariffe soggette ad agevolazioni derivate da convenzioni stipulate con associazioni di categoria, enti o altri soggetti.
    g) Il Gestore si impegna a fatturare le commissioni, se maturate, trimestralmente ai venditori nelle date fisse del 31 marzo, 30 giugno, 30 settembre, 31 dicembre.
    h) Il Venditore si impegna a saldare al Gestore le commissioni dovute entro (30) trenta giorni dalla data della fattura.
  3. Il Venditore è l’unico responsabile dei propri obblighi in materia di fatturazione e delle eventuali conseguenze in materia fiscale e riconosce che il Titolare e il Gestore non possano in nessun caso essere ritenuti responsabili in materia.

8. Dichiarazioni e garanzie del Venditore

  1. Il Venditore dichiara e garantisce:
    • se diverso da persona fisica, di essere una società o altro ente debitamente costituito, esistente, operativo e vigente ai sensi della legislazione dello Stato di costituzione e che il legale rappresentante che sottoscrive il Contratto, ha tutti i diritti, i poteri e le facoltà necessari per concludere il Contratto e adempiere agli obblighi che ne derivano, nonché per concedere i diritti, le licenze e le autorizzazioni previste dal Contratto;
    • di essere abilitato a svolgere l’attività di vendita e/o fornitura al dettaglio di Prodotti, anche online, e di essere in possesso di tutte le autorizzazioni, i requisiti, i documenti necessari in base alla normativa applicabile, anche di carattere fiscale, allo svolgimento di tale attività online e tramite la piattaforma ASTIONLINE;
    • di osservare il presente Contratto, i Termini e Condizioni del Venditore con l’Utente, la normativa applicabile, con particolare riferimento alle norme di cui al Decreto sul Commercio Elettronico, al Codice del Consumo, al D.Lgs. 14 marzo 2014, n. 49, ove applicabile, e, in generale, a tutta la normativa in materia di commercio, commercio elettronico e vendite a distanza nonché le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali;
    • che nella vendita e/o fornitura dei Prodotti e/o Servizi tramite la piattaforma digitale ASTIONLINE e nel rapporto con l’Utente non porrà in essere pratiche commerciali scorrette, così come definite dagli artt. 18 e ss. del Codice del Consumo;
    • che è dotato di una struttura operativa idonea all’esecuzione degli ordini e all’adempimento degli obblighi derivanti dai contratti stipulati con gli Utenti;
    • che non adotterà alcun comportamento che possa ledere la reputazione della piattaforma ASTIONLINE e/o diritti di terzi, compresi quelli relativi ai marchi di terzi e che non porrà in essere alcun atto di concorrenza sleale e/o di pubblicità ingannevole.
  2. Il Venditore riconosce di essere l’unico soggetto responsabile della veridicità, esaustività, accuratezza, correttezza e non ingannevolezza, ai sensi di cui agli artt. 18 e ss. del Codice del Consumo e del Lgs. 2 agosto 2007, n. 145, delle informazioni e dei dati che lo riguardano e di tutte le informazioni dallo stesso inserite all’interno della piattaforma digitale ASTIONLINE.
  1. Il Venditore dichiara di essere consapevole e di accettare che gli stessi Prodotti possano essere offerti sulla piattaforma ASTIONLINE anche da altri Venditori, seppure concorrenti e a condizioni eventualmente anche più favorevoli per gli Utenti. 
  2. Il Venditore dichiara e garantisce che l’offerta e/o la vendita e/o fornitura dei Prodotti sulla piattaforma ASTIONLINE non viola i diritti di alcun terzo e, in particolare, non viola i diritti e gli obblighi del produttore e/o del titolare e/o licenziatario dei marchi che contraddistinguono i Prodotti e che essa è pienamente conforme alla normativa applicabile.
  3. Il Venditore riconosce che nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta al Titolare o al Gestore in relazione alle informazioni inserite all’interno di ASTIONLINE e per l’offerta e la vendita e/o la fornitura dei Prodotti agli Utenti. 
  4. Il Venditore si obbliga a tenere il Titolare e il Gestore indenni e manlevati da qualsiasi danno, esborso, costo e/o spesa, comprese eventuali sanzioni, che gli possano derivare a causa della non veridicità, non accuratezza, non esaustività, non correttezza o ingannevolezza delle informazioni dallo stesso inserite all’interno della piattaforma ASTIONLINE e da qualsiasi responsabilità, pretesa, perdita, danno o altro obbligo che siano riconducibili a un inadempimento o a un rischio di inadempimento degli obblighi che incombono sul Venditore in base alla normativa applicabile, alla normativa in materia di protezione dei dati personali, al Contratto, ai Termini e Condizioni della Piattaforma ASTIONLINE, ai Termini e Condizioni del Venditore, agli oneri fiscali della riscossione, del pagamento o della mancata riscossione o o del mancato pagamento degli stessi.

9. Obblighi del Venditore

  1. Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile dell’offerta e della vendita e/o fornitura dei Prodotti agli Utenti e delle obbligazioni con l’Utente nonché della veridicità, correttezza, esaustività, accuratezza e non ingannevolezza delle informazioni messe a disposizione e/o fornite agli Utenti.
  1. Il Venditore è pertanto l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso e/o risarcimento – anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere presentati o subiti dagli Utenti e/o da qualsiasi altro terzo soggetto in dipendenza alle attività di vendita e/o fornitura tramite la piattaforma digitale ASTIONLINE.
  1. Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile della conformità di ciascun Prodotto alle caratteristiche e ai requisiti, inclusa la disponibilità, comunicati all’Utente e si assume, direttamente e in via esclusiva, ogni rischio derivante e/o connesso a tale responsabilità, dichiarando sin d’ora di manlevare e tenere indenni il Titolare e il Gestore a tale riguardo.
  1. Il Venditore si impegna a consegnare e/o fornire i Prodotti nei termini, nei luoghi e con le modalità indicate nella conferma d’ordine inviata all’Utente.
  2. Il Venditore si impegna a risolvere prontamente ogni pretesa, controversia, azione, reclamo nonché a risarcire ogni eventuale danno patito dall’Utente.
  3. Per tutta la durata del Contratto, il Venditore si obbliga a:
    1. verificare giornalmente l’eventuale ricezione di ordini di acquisto e/o di comunicazioni da parte di del Titolare o del Gestore e/o degli Utenti;
    2. rispondere entro 24 ore a eventuali richieste del Titolare o del Gestore e/o degli Utenti;
    3. aggiornare tempestivamente la quantità di Prodotti disponibile su ASTIONLINE;
    4. offrire in vendita unicamente Prodotti di cui abbia la disponibilità;
    5. eseguire puntualmente le istruzioni impartite dal Titolare o dal Gestore;
    6. rispettare i tempi di consegna da lui annunciati all’Utente e fornire agli Utenti, oltre al Prodotto, tutte le istruzioni e avvertenze d’uso, garanzie e altri documenti occorrenti all’utilizzo del Prodotto e ad un eventuale reso;
    7. non utilizzare alcun contenuto o materiale presente sulla Piattaforma per qualsiasi scopo diverso da quelli espressamente consentiti nel Contratto;
    8. utilizzare ASTIONLINE al solo scopo di fruire dei servizi ivi offerti e si obbliga a non pubblicare, trasmettere e/o comunque divulgare, attraverso di esso, contenuti illeciti o in ogni caso con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della protezione dei dati personali altrui ovvero contenuti volgari e/o contrari al buon costume o che incitino a condotte perseguibili penalmente;
    9. non servirsi, consentire o dar modo a terzi di servirsi di ASTIONLINE per atti contro la morale, l’ordine pubblico o con lo scopo di molestare la quiete altrui, danneggiare, a non fare uso in qualsivoglia modo della Piattaforma per commettere o favorire la commissione di atti illeciti di qualsivoglia tipo;
    10. non immettere sulla piattaforma ASTIONLINE informazioni diffamatorie, sleali o ingannevoli nei confronti degli altri Venditori e di terzi;
    11. usufruire della piattaforma ASTIONLINE e degli eventuali servizi in conformità alle regole di diritto, alle norme dei trattati e ai codici.
    12. Applicare e rispettare le vigenti norme in materia di garanzia legale e recesso tenendo manlevati e indenni il Titolare e il Gestore da qualsiasi richiesta e/o contestazione in tal senso.
  1. La mancata osservanza di quanto sopra stabilito, comporterà la risoluzione di diritto del Contratto da parte del Titolare.
  2. In ogni caso, il Venditore si impegna a tenere indenni e manlevare il Titolare e il Gestore da qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, possa derivare dall’inadempimento delle obbligazioni di cui sopra.

10. Obblighi e diritti del Titolare

  1. Il Titolare, per mezzo del Gestore, si obbliga a fornire al Venditore l’accesso alla piattaforma digitale ASTIONLINE e alle eventuali applicazioni ad esso collegate.
  2. Il Titolare, per mezzo del Gestore, si obbliga a mantenere sempre aggiornata e funzionante la piattaforma digitale ASTIONLINE, salvo necessarie pause dovute a manutenzione o aggiornamento o per qualunque altra ragione tecnica. Il Titolare e il Gestore non risponderanno per eventuali interruzioni e/o anomalie e/o falle nel sistema di sicurezza del servizio web offerto, laddove imputabili a cause indipendenti dal proprio operato; così come non risponderà in alcun modo nel caso in cui il Venditore dovesse assumere di avere subito danni patrimoniali e non, di qualsivoglia natura, quale diretta e/o indiretta conseguenza dell’utilizzo della piattaforma ASTIONLINE.
  3. Le operazioni di manutenzione che potranno impedire il collegamento alla piattaforma ASTIONLINE saranno tempestivamente comunicate dal Gestore, salvo il caso in cui si rendano necessari interventi che, per la loro particolare urgenza, non consentano di dare il menzionato preavviso.
  4. Il Titolare per mezzo del Gestore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento, l’operatività della piattaforma ASTIONLINE e/o di tutti o parte dei servizi, dandone, ove possibile, congruo preavviso al Venditore.
  5. Il Titolare, per mezzo del Gestore si riserva inoltre la facoltà di modificare e/o ridisegnare, a sua esclusiva discrezione, tutta la piattaforma ASTIONLINE, nonché il contenuto, il formato, il layout, i caratteri e qualsiasi altro elemento (tecnico, grafico, etc.).

11. Pubblicità sulla Piattaforma

  1. Il Titolare, per mezzo del Gestore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di inserire all’interno della Piattaforma ASTIONLINE collegamenti ad altri siti che siano rispettosi degli obblighi previsti a suo carico nel Contratto.

12. Cessione del Contratto

  1. Il Venditore non può in alcun modo e sotto qualsiasi forma cedere a terzi, anche parzialmente, il Contratto senza il consenso scritto del Titolare.
  2. Il Titolare si riserva espressamente la facoltà di cedere, a titolo oneroso o gratuito, in tutto o in parte, la piattaforma ASTIONLINE a soggetti terzi, ovvero concedere agli stessi qualsivoglia diritto connesso alla Piattaforma medesima. Siffatte operazioni non possono essere intese come valido motivo di risoluzione del presente Contratto.
  3. Nel caso in cui il Titolare intenda, a suo insindacabile giudizio, avvalersi della facoltà di cui al punto precedente, ne darà notizia al Venditore mediante comunicazione diretta, avvalendosi di raccomandata A/R o PEC o mediante pubblicazione in apposita sezione della piattaforma ASTIONLINE.

13. Esonero di responsabilità per il Titolare

  1. Il Titolare non sarà responsabile per danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, quali il mancato guadagno, perdite di business e/o di opportunità commerciali e tutto quanto possa derivare dalla gestione della piattaforma digitale ASTIONLINE nonché dai servizi forniti, nel caso di errori, omissioni ed inesattezze nei dati trasmessi neppure in caso di interruzioni, sospensioni, ritardi e anomalie nella gestione della Piattaforma e nella erogazione dei servizi, anche se derivanti da problemi tecnici, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili ad un comportamento doloso o gravemente colposo dello stesso Titolare.
  2. Il Titolare non sarà responsabile per i danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali, quali il mancato guadagno, perdite di business e/o di opportunità commerciali e ogni altro danno che possa derivare da intrusioni informatiche o altra illegittima intromissione o utilizzo di dati da parte di terzi non autorizzati, nonché da truffe commerciali o altri comportamenti scorretti o illegittimi tenuti dal Venditore, salvo che non siano direttamente e immediatamente ricollegabili ad un comportamento doloso o gravemente colposo dello stesso Titolare.
  3. Il Titolare in nessun caso sarà ritenuto responsabile in relazione ai danni derivanti dal malfunzionamento della piattaforma ASTIONLINE, direttamente o indirettamente riconducibili a condotte od omissioni dell’hosting provider.
  4. In nessun caso Il Titolare sarà ritenuto responsabile in ordine all’adempimento delle obbligazioni scaturenti dai contratti conclusi dal Venditore con gli Utenti.
  5. Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da ogni e/o qualsivoglia diritto o pretesa dovesse discendere, anche in sede stragiudiziale, dalle condotte di cui ai punti precedenti o, in ogni caso, in conseguenza dell’utilizzo della piattaforma ASTIONLINE e/o delle sue eventuali applicazioni.

14. Durata

  1. Il Venditore esprime la volontà di iscriversi e aderire alla piattaforma ASTIONLINE compilando il form di registrazione e spuntando il check box relativo al presente documento.
  2. Il Contratto ha durata annuale ed entra in vigore dal momento in cui il Venditore riceve via mail la conferma da parte del Gestore dell’avvenuta adesione alla piattaforma ASTIONLINE.
  3. Il Contratto si intenderà rinnovato tacitamente qualora il Venditore o il Titolare, per mezzo del Gestore, non provvedano ad inviare alla controparte apposita disdetta via PEC almeno 30 giorni prima della scadenza del Contratto. Quanto appena disposto vale, nel caso di rinnovo/i, anche per le successive scadenze.
  4. La scadenza del Contratto non libera il Venditore dall’obbligo di corrispondere al Titolare e al Gestore ogni importo allo stesso dovuto in forza del presente Contratto.

15. Clausola risolutiva espressa

1 – Fatto salvo l’ulteriore risarcimento del danno e/o l’applicabilità degli eventuali interessi di mora nella misura legale a carico della parte inadempiente, nei casi previsti nel presente Contratto, le Parti hanno diritto di risolvere il Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., nel caso in cui l’altra parte violi anche una soltanto delle disposizioni di cui agli Articoli:

  • 2 (Utilizzo della piattaforma digitale ASTIONLINE e modalità di conclusione del contratto con l’Utente);
  • 3 (Adesione del Venditore alla piattaforma ASTIONLINE);
  • 4 (Sospensione dell’account del Venditore);
  • 5 (Contenuti pubblicati sulla piattaforma ASTIONLINE);
  • 7 (Corrispettivi);
  • 8 (Dichiarazioni e garanzie del Venditore);
  • 9 (Obblighi del Venditore);
  • 12 (Cessione del contratto)
  • 17 (Riservatezza)
  • 18 (Trattamento dei dati personali)
  • 20 (Allegati)
  • 21 (Miscellanea)
  1. La risoluzione del Contratto opererà di diritto non appena la Parte interessata dichiara all’altra che intende valersi della presente clausola risolutiva espressa. Tale dichiarazione avviene mediante una comunicazione via PEC alla Parte inadempiente, contenente la contestazione dell’/degli inadempimento/i e l’espressa intenzione di avvalersi, ex 1456 c.c., della suddetta clausola.
  2. Nell’ipotesi di violazione da parte del Venditore delle norme stabilite nel presente contratto, il Titolare per mezzo del Gestore potrà, a suo insindacabile giudizio, sospendere l’accesso alla Piattaforma da parte del Venditore per il tempo che riterrà opportuno, ovvero risolvere il presente contratto.

16. Effetti della risoluzione e del recesso

  1. A partire dalla data di scioglimento del Contratto per qualsiasi motivo, ivi inclusa la risoluzione anticipata, tutti i diritti conferiti al Venditore con il Contratto cesseranno di avere effetto, così come cesserà la sua operatività sulla piattaforma ASTIONLINE e le sue credenziali di autenticazione saranno disattivate.
  2. In particolare, dalla data di scioglimento del Contratto il Venditore cesserà immediatamente qualsiasi attività connessa all’offerta e alla vendita dei Prodotti tramite la piattaforma ASTIONLINE, fermo restando che il Venditore, anche dopo la data di scioglimento del Contratto, resta obbligato nei confronti dell’Utente all’esatto adempimento del contratto di acquisto e/o di fornitura precedentemente concluso, ai Termini e Condizioni del Venditore [Allegato A] e alla normativa applicabile.
  3. Lo scioglimento del Contratto, per qualsiasi causa, non libera il Venditore dall’obbligo di corrispondere al Gestore le commissioni maturate sino alla data di scioglimento del Contratto e/o qualsiasi altro importo dovuto dal Venditore al Titolare o al Gestore in forza del presente Contratto. 

17. Riservatezza

  1. Fatta esclusiva eccezione per gli obblighi di divulgazione imposti dalle disposizioni di legge applicabili ovvero da provvedimenti di autorità competenti, il Venditore si impegna a mantenere strettamente riservato e confidenziale, a non divulgare a terzi e a non utilizzare, se non per quanto strettamente necessario ai fini dell’esecuzione del Contratto, qualsiasi dato o informazione di cui sia stato messo a conoscenza o semplicemente sia venuto a conoscenza in qualsiasi forma e/o su qualsiasi supporto in occasione e/o in funzione della negoziazione, sottoscrizione e/o esecuzione del Contratto (di seguito, “Informazioni Riservate”).
  1. Il Venditore si impegna, pertanto, a non comunicare e a non divulgare, nel corso del Contratto e anche dopo la loro cessazione, in qualunque modo e con qualunque mezzo, le Informazioni Riservate di cui è venuto a conoscenza.
  1. Il Venditore si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., a fare in modo che tutti i soggetti terzi cui le Informazioni Riservate sopraindicate saranno messe a disposizione ai fini dell’esecuzione del Contratto (ivi inclusi i propri dipendenti) agiscano nel rispetto degli obblighi di riservatezza di cui sopra.
  1. La violazione anche parziale degli obblighi di cui sopra, oltre a dare diritto al Titolare di risolvere con effetto immediato dal Contratto, senza obbligo di preavviso o di indennizzo alcuno, comporterà il diritto del Titolare al risarcimento del danno.

18. Trattamento dei dati personali

  1. In relazione ai dati personali conferiti dagli Utenti attraverso l’utilizzo della Piattaforma, il Titolare della stessa e il Venditore tratteranno tali dati in qualità di titolari autonomi conformemente con le norme in materia di protezione dei dati personali e con l’Informativa Privacy dei dati degli Utenti consultabile all’interno della Piattaforma al link astionline.it/privacy (di seguito, semplicemente “Informativa”).
  2. Il Venditore dichiara e garantisce:
    1. di aver attentamente esaminato tale Informativa, prima della sottoscrizione del Contratto, e di approvarla interamente ed espressamente;
    2. che il trattamento dei dati personali di cui è titolare il Venditore in essa descritto è conforme al trattamento di tali dati che il Venditore effettuerà;
    3. che non tratterà i dati in maniera difforme da quanto descritto in tale Informativa;
    4. che con l’accettazione e la sottoscrizione del Contratto accetta e fa propria tale Informativa, assumendo in proprio tutti gli obblighi dalla stessa derivanti e le relative responsabilità. In difetto, sarà facoltà del Titolare della piattaforma risolvere il Contratto con effetto immediato.
  3. Il Venditore si obbliga a tenere il Titolare della piattaforma manlevato da qualunque danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, che possa derivare nel caso in cui il trattamento dei dati effettuato dal Venditore e/o soggetti che trattano i dati per conto del Venditore non sia conforme alla normativa in materia di protezione dei dati personali e all’Informativa Privacy dei dati degli Utenti.
  4. I dati personali relativi al Venditore saranno trattati dal Titolare della piattaforma nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali e dell’allegata Informativa Privacy quale Titolare del trattamento di tali dati (Informativa privacy dei dati del Venditore raccolti da ASTIONLINE).

19. Legislazione applicabile. Controversie e Foro Competente

  1. Il Contratto è regolato in via esclusiva dalla legge italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3 della Convenzione di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.
  2. In caso di controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso collegate, le Parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. A tal proposito le stesse possono di comune accordo devolvere la soluzione di ogni controversia inerente al presente Contratto, rimettendo la relativa soluzione all’ente di conciliazione istituito presso la Camera di Commercio di Asti.
  1. Tutte le controversie che dovessero insorgere in ordine all’interpretazione, alla validità ed alla esecuzione del presente accordo saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Asti, luogo in cui il Titolare della piattaforma ha la propria sede legale, intendendosi consensualmente derogata ogni diversa norma di competenza giudiziaria.

20. Allegati

  1. Tutti i documenti allegati formano parte integrante del Contratto.
  2. Il Titolare si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare il contenuto di tali allegati. In caso di modifica, Il Titolare, per mezzo del Gestore, provvederà tempestivamente a trasmetterli al Venditore per raccogliere la sua accettazione.
  3. Resta inteso che, qualora il Venditore non fosse d’accordo con le variazioni introdotte, quest’ultimo gode del diritto di recedere dal Contratto entro 15 giorni dalla ricezione degli allegati modificati.

21. Miscellanea

  1. Il presente Contratto costituisce l’unico accordo tra le Parti in riferimento alle materie in esso dedotte e descritte. Il Contratto annulla e sostituisce qualsiasi precedente atto, documento, accordo scritto e/o verbale intercorso tra le Parti sulle stesse materie quivi disciplinate avendo efficacia e valore complessivi.
  2. L’invalidità di una o più clausole o paragrafi contenuti nel Contratto non avrà effetto sulle restanti previsioni del Contratto né su qualsiasi parte del medesimo. Nell’eventualità in cui una o più di tali clausole o paragrafi, siano dichiarati invalidi da una decisione, decreto o sentenza definitiva, il presente accordo sarà interpretato come se tali clausole o punti invalidi non vi siano stati inseriti.
  3. In linea con quanto disposto all’art. 12.2 del presente Contratto, quest’ultimo rimane valido ed efficace anche nel caso in cui il Titolare decida di alienare a titolo oneroso o gratuito, affittare o locare la piattaforma digitale ASTIONLINE a soggetti terzi, ovvero concedere agli stessi qualsiasi diritto avente ad oggetto la Piattaforma medesima.
  4. Il Titolare ha la facoltà di modificare il Contratto e il Venditore, cui l’informazione deve essere notificata, ha il diritto di recedere entro 15 giorni dalla data della notifica.
  5. Il Venditore dichiara di aver preso adeguata conoscenza e accetta integralmente le Condizioni Generali di Adesione alla piattaforma digitale ASTIONLINE.

* * *

Il Venditore dichiara di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. e 1342 c.c., i seguenti articoli:

  • 2 (Utilizzo della piattaforma digitale “ASTIONLINE” e modalità di conclusione del contratto con l’Utente);
  • 3 (Adesione del Venditore alla piattaforma ASTIONLINE);
  • 4 (Sospensione dell’account del Venditore);
  • 5 (Contenuti pubblicati sulla Piattaforma ASTIONLINE)
  • 7 (Corrispettivi)
  • 8 (Dichiarazioni e garanzie del Venditore);
  • 9 (Obblighi del Venditore);
  • 12 (Cessione del contratto);
  • 13 (Esonero di responsabilità per il Titolare)
  • 14 (Durata)
  • 15 (Clausola risolutiva espressa)
  • 16 (Effetti della risoluzione e del recesso)
  • 18 (Trattamento dei dati personali)
  • 19 (Legislazione applicabile. Controversie e Foro Competente)
  • 20 (Allegati)
  • 21 (Miscellanea)

* * *

 

Allegati:

  1. Termini e Condizioni del Venditore
  2. Termini e Condizioni per l’Utente

Informativa privacy dei dati del Venditore raccolti da ASTIONLINE

Ultimo aggiornamento 16/12/2021

ALLEGATO A - TERMINI E CONDIZIONI DEL VENDITORE

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali i venditori, diversi dal Titolare e dal Gestore, propongono agli Utenti i propri prodotti disponibili sulla piattaforma digitale ASTIONLINE [astionline.it] 

1.  Definizioni

1.1   Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

        Titolare: A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A., con sede legale in Corso Don Minzoni 86, 14100 Asti, Codice Fiscale / Partita IVA 01142420056, indirizzo PEC asp.asti@pec.it, è Titolare della licenza d’uso e del dominio della Piattaforma “ASTIONLINE”.

        Gestore: Perrone Informatica con sede legale, commerciale e logistica in C.so Venezia, 53 – 14100 Asti, P.IVA 00983230053 REA AT-106912 (di seguito anche solo Perrone Informatica), gestisce operativamente la piattaforma ASTIONLINE per conto di ASP;

        Venditore: la persona fisica o giuridica, i cui estremi identificativi sono indicati nel modulo di sottoscrizione, che vende e/o fornisce i Prodotti e/o i servizi all’interno della piattaforma ASTIONLINE;

        Piattaforma: la piattaforma digitale ASTIONLINE che mette in relazione i Venditori con gli Utenti interessati ad acquistare beni e/o ricevere servizi (di seguito, anche solamente “ASTIONLINE”);

        Prodotti: i prodotti e i servizi forniti dal Venditore tramite la Piattaforma;

        Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza la Piattaforma, a prescindere dall’acquisto di beni e/o servizi ivi presenti;

        Acquirente: l’utente che ha concluso o è intenzionato a concludere un contratto con il Venditore all’interno della Piattaforma;

        Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto con il Venditore per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’eventuale utilizzo da parte di soggetti minorenni presuppone e sottintende l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti del Titolare e dei terzi ad ogni titolo coinvolti;

        Condizioni: il presente contratto che disciplina la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite la Piattaforma dal Venditore sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l’ausilio di queste. 

2.  Ambito di applicazione delle Condizioni

2.1   Il Titolare ed il Gestore non sono parte del rapporto che verrà instaurato esclusivamente tra Acquirenti e Venditori e non assumono alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli stessi.

2.2   Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento dal Titolare.

2.3   Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

2.4     Le presenti Condizioni vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.

2.5   Il Titolare per mezzo del Gestore si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica di ASTIONLINE, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione della Piattaforma, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

2.6    L’acquirente garantisce e dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

2.7   Sul sito è data la possibilità di acquistare prodotti alcolici. Il Venditore, sul sito oppure in occasione del procedimento di acquisto, si riserva di effettuare le opportune verifiche per accertare che l’Acquirente sia maggiore di 18 anni di età.  Infatti, in base alla legge italiana l’acquisto di prodotti alcolici è vietato a soggetti   che non abbiano compiuto 18 anni di età.

2.8   Prima di acquistare qualsiasi prodotto alimentare offerto in vendita sul sito, l’Acquirente è pregato di comunicare al Venditore se è affetto da qualsiasi tipo di allergia, insofferenza o intolleranza alimentare. Se l’Acquirente non effettua questa comunicazione, il Venditore non è in alcun modo responsabile per qualsiasi tipo di danno che l’Acquirente abbia potuto subire dall’acquisto di Prodotti alimentari sul sito. 

3.  Acquisto o richiesta di fornitura tramite la Piattaforma

3.1   Tutti i Prodotti offerti tramite la Piattaforma sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo, tempi e spese di consegna, tempi di fornitura, oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sulla Piattaforma e il Prodotto reale.  Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

3.2   Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite la Piattaforma sono consentiti solo ad Acquirenti Consumatori, così come definiti ex art. 1 del presente documento.

3.3   Alle persone fisiche l’acquisto e/o la richiesta di fornitura sono consentite solo a condizione che siano maggiorenni. L’eventuale utilizzo da parte di soggetti minorenni presuppone e sottintende l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore nei confronti del Titolare e dei terzi ad ogni titolo coinvolti.

3.4   L’offerta dei Prodotti tramite la Piattaforma costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Acquirente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Venditore secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Acquirente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

3.5    Gli Acquirenti possono inoltrare al Venditore gli ordini di acquisto anche senza essere registrati alla Piattaforma: in tal caso, al momento dell’acquisto, essi dovranno inserire i propri dati all’interno di un apposito form. Tuttavia, in caso di registrazione alla piattaforma, le modalità di acquisto saranno più celeri, Le regole che disciplinano la registrazione degli Utenti sono riportate nei Termini e Condizioni per l’Utente (Allegato B).

Ai fini dell’invio dell’ordine d’acquisto, l’Acquirente deve accettare le condizioni di vendita. Tale accettazione va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura “Condizioni generali di adesione alla piattaforma digitale Asti online”, “Termini e Condizioni del Venditore (Allegato      A)” “Termini e condizioni per l’Utente (Allegato B)”, e “Informativa privacy per gli utenti”.

3.6    Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Venditore della proposta contrattuale dell’Acquirente. Il Venditore accetterà la proposta contrattuale dell’Acquirente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Acquirente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, l’indirizzo di consegna, i tempi e le eventuali spese di consegna, le modalità per esercitare il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione e la garanzia.

3.7   Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto della mail di conferma dell’ordine che il Venditore invia all’Acquirente.

3.8   Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Venditore renderà noto all’Acquirente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Venditore.

3.9    L’Acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Venditore eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni. 

4.  Prezzi, pagamenti, modalità di spedizione

4.1   I Prodotti, i prezzi e le Condizioni di vendita presenti sulla Piattaforma – nei limiti della loro disponibilità

– sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, la conclusione del contratto di vendita online è subordinata all’invio della e-mail di conferma dell’ordine da parte del Venditore.

4.2    Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo, comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

4.3   Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Acquirente.

4.4   Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

4.5. Tutti gli acquirenti possono pagare la merce ordinata in contrassegno o utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto di acquisto.

4.6. La consegna è possibile in Italia e in tutto il territorio dell’Unione Europea, salvo eccezioni eventualmente indicate sul sito.

4.6   Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà in ogni caso entro 30 giorni dalla data della conclusione del contratto così come indicato nella conferma dell’ordine.

4.7  Ove l’Acquirente sia assente, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di concordare le modalità di consegna.

4.8  Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

4.9     All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato, nonché la congruità del documento di consegna.

4.10 Le consegne dei prodotti alimentari possono essere soggette a limitazioni specificate di volta in volta sul sito.

4.11 I Servizi digitali (es. corsi online) vengono inviati all’Acquirente via e-mail o per altro mezzo di volta in volta indicato sul Sito.

4.12  I Servizi che richiedono prestazioni del professionista per la loro esecuzione (es. pacchetti nei centri estetici) sono eseguiti direttamente dal professionista secondo le modalità indicate sul sito a seguito dell’esibizione da parte del Consumatore delta ricevuta o di altra valida prova di acquisto sul sito (es. prenotazione del centro estetico a seguito dell’acquisto sul sito).

4.13 Il Servizio (digitale o prestazione di servizi) si intende consegnato nel momento in cui è stato ricevuto sul dispositivo elettronico dell’utente e/o nel momento in cui il servizio è stato attivato (esclusivamente per servizi che non vengono inviati sul dispositivo elettronico dell’Acquirente).

4.14 Il Venditore è e rimane il solo ed esclusivo responsabile sia del processo di pagamento, che non avviene sulla piattaforma Asti online, sia della spedizione e consegna dei Prodotti, secondo le modalità di cui al punto 6 del presente Allegato, restando il Titolare ed il Gestore estranei e manlevati da qualsiasi responsabilità derivante dalla esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto di acquisto e/o richiesta di fornitura. 

5.  Fatturazione

5.1   All’Acquirente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Acquirente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Venditore ogni più ampia manleva al riguardo. 

6.  Modalità di consegna di Prodotti materiali

6.1   I Prodotti materiali e/o beni digitali forniti su un supporto materiale saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente, con le modalità e nel termine scelti o indicati sulla Piattaforma e riportati nella conferma d’ordine. Se non specificato diversamente, i termini di consegna specificati nella conferma d’ordine indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il Prodotto dal momento della presa in carico del corriere.

6.2   Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e- mail all’Acquirente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

6.3    Qualora l’Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

6.4    All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Acquirente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Acquirente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.

6.5   Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore. 

7.  Modalità di fornitura di Prodotti digitali e servizi (es software da scaricare direttamente dalla piattaforma)

7.1    Il Venditore provvederà a fornire i Prodotti digitali e/o servizi all’Acquirente, con le modalità e nel termine indicati sulla Piattaforma e riportati nella conferma d’ordine.

7.2   Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali e i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

7.3   Qualora l’Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso. 

8.  Diritto di recesso dall’acquisto di Prodotti materiali

8.1   L’Acquirente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore nella “scheda venditore” presente sulla piattaforma Asti online, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

8.2   Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Acquirente con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.

8.3   In caso di recesso, l’Acquirente dovrà restituire il Prodotto al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni   caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Acquirente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto, a meno che il Venditore non abbia dichiarato di farsene carico.

8.4   In caso di recesso esercitato correttamente, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui l’Acquirente ha comunicato di voler recedere dal contratto.

8.5     Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi di consegna, qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore.

8.6   Il Venditore, salvo che abbia offerto di ritirare egli stesso il Prodotto, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di averlo rispedito.

8.7   Il Venditore non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.). In tali casi, il Venditore provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

9.  Diritto di recesso di Acquirenti dall’acquisto di Prodotti digitali e servizi

9.1   L’Acquirente Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore nella “scheda venditore”, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.

9.2    In caso di recesso esercitato correttamente, il Venditore rimborserà all’Acquirente Consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato di recedere dal contratto.

9.3   In caso di acquisto di Prodotto digitale, l’Acquirente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso se l’esecuzione o il download del Prodotto digitale sono iniziati con il suo accordo espresso e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso dopo che l’esecuzione o il download hanno avuto inizio, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.

9.4    In caso di richiesta di fornitura di un servizio, l’Acquirente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso dopo la completa prestazione del servizio se la prestazione è iniziata con il suo accordo espresso e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso dopo che il servizio è stato eseguito, ai sensi dell’art. 59, lett. a) del Codice del Consumo. Inoltre, l’Acquirente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso qualora abbia richiesto che la prestazione abbia inizio durante il periodo di recesso, ai sensi dell’art. 51, comma 8.

9.5   Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Acquirente Consumatore voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, ai sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo, a versare al Venditore un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso. 

10.  Esclusione del diritto di recesso dell’Acquirente

10.1  Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti da parte dell’Acquirente è escluso relativamente:

        alla fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

        alla fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Rientrano in questa categoria tutti i Prodotti alimentari (incluse le bevande) eventualmente venduti, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata;

        alla fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

        alla fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

        alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

        alla fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

10.2  Per maggiori chiarimenti contattare il Venditore all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore nella “scheda venditore”. 

11  Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso

11.1  L’Acquirente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore nella “scheda venditore” prima della scadenza del periodo di recesso: 

Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto                                                                                                                                                                            

Ordine numero:                                              

Ordinato il:                       

Nome e Cognome:                                           

Indirizzo:                               

E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine:                                           

Data:                       

12.  Garanzia di conformità dei Prodotti materiali

12.1  Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite la Piattaforma che rientrino nella categoria di ”beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne i) i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai, ii) l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata, iii) l’energia elettrica.

12.2  La garanzia legale di conformità è riservata ai soli Acquirenti Consumatori.

12.3    Il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Acquirente Prodotti conformi al contratto di vendita. Si presume che i Prodotti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

        sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

        sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che quest’ultimo ha presentato all’Acquirente come campione o modello;

        presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei Prodotti fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;

        sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

12.4    Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

12.5   Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

12.6    Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i 6 mesi, sarà l’Acquirente a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

12.7   Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Acquirente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Acquirente Consumatore può scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione.

12.8   Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre, l’Acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente.

12.9   Qualora l’Acquirente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail indicato dal Venditore nella “scheda venditore”.

12.10    Il Venditore darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Acquirente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. 

13.  Limitazione della Responsabilità

13.1    Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

13.2   Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

13.3  Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

13.4  Il Venditore non sarà responsabile per:

        eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Acquirente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Venditore;

        errato o inidoneo utilizzo della Piattaforma da parte degli Acquirenti o di terzi;

        l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

13.5   In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Acquirente. 

14.  Forza maggiore

14.1   Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

14.2   L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

14.3   Il Venditore compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore. 

15.  Collegamento a siti di terzi

15.1   La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Venditore non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

15.2    Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso la Piattaforma. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Venditore non assume alcuna responsabilità. 

16  Trattamento dei dati personali

16.1    I dati personali dell’Acquirente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei connessi obblighi.

16.2   La tutela e il trattamento dei dati personali da parte del Venditore avverrà in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata al link astionline.it/privacy. 

17.  Legge applicabile e foro competente

17.1  Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

17.2   Per gli Acquirenti ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta, previo tentativo di composizione della lite per vie stragiudiziali, al foro del luogo in cui l’Acquirente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Acquirente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

17.3   È fatta salva l’applicazione agli Acquirenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 

18.  Risoluzione delle controversie online

18.1   L’Acquirente residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Acquirente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Acquirente può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online.

La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e di accettare tutti gli articoli.

 

ESPRESSIONE DEL CONSENSO ATTRAVERSO IL SITO

 

L’accettazione viene confermata spuntando il check box relativo al presente documento. L’utente è pregato di attivare la stampante per ricevere copia delle presenti clausole contrattuali.

 

Ultimo aggiornamento 16/12/2021

ALLEGATO B - TERMINI E CONDIZIONI DELL'UTENTE

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli Utenti, diversi dal Titolare e dal Gestore, l’uso della piattaforma digitale ASTIONLINE [astionline.it]. 

1.  Definizioni

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

  • Titolare: A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A., con sede legale in Corso Don Minzoni 86, 14100 Asti, Codice Fiscale / Partita IVA 01142420056, indirizzo PEC asti@pec.it, è Titolare della licenza d’uso e del dominio della Piattaforma “ASTIONLINE”.
  • Gestore: Perrone Informatica con sede legale, commerciale e logistica in C.so Venezia, 53 – 14100 Asti, P.IVA 00983230053 REA AT-106912 (di seguito anche solo Perrone Informatica), gestisce operativamente la piattaforma ASTIONLINE per conto di ASP;
  • Venditore: la persona fisica o giuridica, i cui estremi identificativi sono indicati nel modulo di sottoscrizione, che vende e/o fornisce i Prodotti e/o i servizi all’interno della piattaforma ASTIONLINE;
  • Piattaforma: la piattaforma digitale ASTIONLINE che mette in relazione i Venditori con gli Utenti interessati ad acquistare beni e/o ricevere servizi (di seguito, anche solamente “ASTIONLINE”);
  • Prodotti: i prodotti e i servizi forniti dal Venditore tramite la Piattaforma;
  • Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza la Piattaforma, a prescindere dall’acquisto di beni e/o servizi ivi presenti;
  • Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sulla piattaforma, a titolo di esempio annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.
  • Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti.
  1. Rapporti tra Titolare, Venditori e Utenti
  1. Il sito web [astionline.it] ospita una piattaforma digitale gestita dal Titolare per mezzo del Gestore che consente di mettere in contatto Utenti interessati ai Prodotti offerti dal Venditore.
  2. Essendo i Prodotti messi in vendita unicamente dai Venditori, il Titolare ed il Gestore non sono parte del rapporto che verrà instaurato esclusivamente tra Utenti e Venditori e non assumono alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli stessi. Pertanto, l’eventuale  contratto  stipulato  tra  Venditori  e  gli  Utenti  non è oggetto delle presenti Condizioni.
  3. I termini e condizioni di ciascun Venditore sono pubblicati all’interno della Piattaforma sotto la voce “Termini e condizioni del Venditore (Allegato A)”.

3. Ambito di applicazione delle Condizioni

  1. L’uso della piattaforma comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora quest’ultimo non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare la Piattaforma né i relativi servizi.
  2. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma.
  3. Prima di utilizzare la Piattaforma, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
  4. Il Titolare per mezzo del Gestore si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica della Piattaforma, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione di ASTIONLINE, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

4. Registrazione

  1. Per usufruire delle funzionalità della Piattaforma, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le Condizioni.
  2. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dallo stesso e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Gestore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
  3. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare ed il Gestore indenni e manlevati da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione alla Piattaforma o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

5. Cancellazione account e chiusura

  1. L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo di ASTIONLINE in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia della Piattaforma, se possibile, o inviando una comunicazione all’indirizzo info@astionline.it oppure all’indirizzo privacy@astionline.it
  2. In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare per mezzo del Gestore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

6. Contenuti inviati dagli Utenti

  1. L’Utente può caricare Contenuti sulla Piattaforma, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevati e indenni il Titolare ed il Gestore da qualsiasi danno, perdita o spesa.
  2. L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati alla Piattaforma tramite il suo account da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
  3. L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso della Piattaforma con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.
  4. È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.
  5. Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare per mezzo del Gestore, quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.
  6. Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi.
  7. I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare o il Gestore non saranno responsabili nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso.
  8. È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento annunci, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di annunci per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.

7. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

  1. Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti alla Piattaforma e/o ai Contenuti disponibili sulla stessa. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi ad ASTIONLINE sono e rimangono di proprietà del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
  2. Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa alla Piattaforma e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
  3. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti della Piattaforma, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

8. Esclusione della garanzia

  1. La Piattaforma viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione alla stessa, né fornisce alcuna garanzia che la Piattaforma potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
  2. Il Titolare per mezzo del Gestore si adopererà per assicurare che la Piattaforma sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma né il Titolare né il Gestore potranno in alcun modo essere ritenuti responsabili se, per qualsiasi motivo, la Piattaforma non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
  3. L’accesso alla Piattaforma può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

9. Limitazione della responsabilità

  1. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
  2. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa non imputabili.
  3. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento,
  4. Il Titolare non sarà responsabile per:
    • eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
    • errato o inidoneo utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti o di terzi;
  5. In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.
  1. Forza maggiore
  1. Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole della stessa dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
  2. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
  3. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

11. Collegamento a siti di terzi

  1. La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
  2. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso la Piattaforma. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

12. Trattamento dei dati personali

  1. La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina astionline.it/privacy

13. Legge applicabile e foro competente

  1. Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
  2. Tutte le controversie che dovessero insorgere in ordine all’interpretazione, alla validità ed alla esecuzione delle presenti Condizioni saranno devolute, previo tentativo di risoluzione della lite per vie stragiudiziali, alla competenza esclusiva del Foro di Asti, luogo in cui Il Titolare ha la propria sede legale, intendendosi consensualmente derogata ogni diversa norma di competenza giudiziaria.

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Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto e di accettare tutti gli articoli.

ESPRESSIONE DEL CONSENSO ATTRAVERSO IL SITO

L’accettazione viene confermata spuntando il check box relativo al presente documento. L’utente è pregato di attivare la stampante per ricevere copia delle presenti clausole contrattuali.

Ultimo aggiornamento 16/12/2021

Informativa Privacy degli Utenti

Lo scopo del presente documento (di seguito “Informativa Privacy”) è di informare gli Utenti sui dati personali, intesi come qualsiasi informazione che permette l’identificazione di una persona fisica (di seguito i “Dati Personali”), raccolti attraverso l’utilizzo della piattaforma digitale ASTIONLINE (di seguito “Piattaforma”).

Il Titolare del Trattamento, come successivamente identificato, potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa dandone informazione agli Utenti.  Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sulla Piattaforma. L’Utente è pertanto invitato a leggere l’Informativa Privacy ad ogni accesso alla Piattaforma.

Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate all’Informativa Privacy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Piattaforma e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali.

1.  Premessa: il ruolo di ASP Asti Servizi Pubblici e il ruolo dei Venditori della Piattaforma rispetto al trattamento dei dati personali

L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A. (di seguito, “A.S.P.”).

A.S.P. opera sul sito web [astionline.it], di cui è titolare della licenza d’uso e del dominio, e quindi come erogatore di un servizio digitale. Il sito web ospita un servizio digitale tramite la piattaforma ASTIONLINE, ideata e gestita da A.S.P., che consente di mettere in contatto Venditori, diversi da A.S.P., e gli Utenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi. Sulla Piattaforma risiede il marketplace, cioè lo spazio virtuale creato e gestito da A.S.P., all’interno del quale i Venditori possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto direttamente con gli utenti.

I dati personali dell’Utente sono quindi trattati da A.S.P. e, nel caso di invio di ordine di acquisto, anche dal Venditore che lo riceve.  In tal caso, A.S.P.  e il Venditore agiscono in qualità di titolari autonomi (di seguito, “Titolari”) del trattamento, ciascuno di essi cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa.

L’informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento, con riferimento a A.S.P. e, nel caso di invio di ordine di acquisto, anche dal Venditore che riceve l’ordine, come, di volta in volta, individuato e individuabile prima della conclusione del contratto di acquisto sulla Piattaforma, mediante la “scheda venditore”.

In qualità di erogatore titolare del servizio di registrazione, di gestore della Piattaforma, nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l’individuazione e l’implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla Piattaforma, A.S.P. assume il ruolo di “Titolare del trattamento” dei dati personali dell’utente, ai sensi dell’art. 4.7) del Regolamento, per le finalità illustrate nella sezione 5 lett. a), c), d), e), f), g), h), i), j), della presente informativa.

Nel caso di acquisto di un prodotto da un Venditore, quest’ultimo assume il ruolo di “Titolare del trattamento”, ai sensi dell’art. 4.7) del Regolamento, dei dati personali dell’Utente, per le finalità illustrate nella sezione 5 lett. b), e), f),g), h) della presente informativa.

  1. Identità e i dati di contatto di A.S.P. e dei Venditori in qualità di titolari autonomi del trattamento

A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A., con sede legale in Corso Don Minzoni 86, 14100 Asti, Partita IVA 01142420056, R.E.A. 80508, indirizzo PEC asp.asti@pec.it, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione della registrazione al sito e dell’utilizzazione di alcuni servizi della Piattaforma come, di seguito, specificatamente indicati.

Nel caso di acquisto di un prodotto da un Venditore, quest’ultimo è altresì titolare del trattamento, limitatamente ai dati necessari per l’esecuzione del contratto di acquisto concluso tramite il Sito e di quelli ulteriori raccolti in occasione dell’esercizio dei diritti nascenti da tale contratto (e, in particolare, del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità). I dati di contatto e gli estremi identificativi del Venditore e del suo rappresentante, se il Venditore non è stabilito nell’Unione Europea, sono contenuti nella “scheda venditore”.

A.S.P. tratterà i dati personali dell’utente in qualità di titolare autonomo per le finalità descritte nelle seguenti sezioni della presente informativa: articolo 5 lett. a), c), d), e), f), g), h), i), j).

Nel caso di acquisto da un Venditore, tale Venditore tratterà i dati personali degli utenti, in qualità di titolare autonomo, per le finalità descritte nelle seguenti sezioni della presente informativa: articolo 5 lett. b), e), f), h).

3.  Dati di contatti del Responsabile per la protezione dei dati personali di A.S.P. e dei Venditori, se designati

Gli utenti possono contattate il responsabile della protezione dei dati (chiamato anche “Data Protection Officer o “DPO”) per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento.

I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati di A.S.P. sono i seguenti: Email: privacy@asp.asti.it; PEC rdp.privacy@pec.it; tel. 0141/434611.

I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati di ciascun Venditore, se designato, sono riportati nella “scheda venditore”.

4.  Dati Personali raccolti dalla Piattaforma

I Titolari, durante l’esercizio delle rispettive attività, possono raccogliere le seguenti tipologie di Dati Personali:

a)  Contenuti e informazioni forniti volontariamente dall’Utente

  • Dati di contatto e contenuti: sono quei Dati Personali che l’Utente volontariamente fornisce alla Piattaforma durante il suo utilizzo o al Venditore durante un acquisto, quali ad esempio dati anagrafici, recapiti, credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti, interessi e preferenze personali e altri contenuti personali, etc.

b)  Dati e contenuti acquisiti automaticamente durante l’utilizzo della Piattaforma:

  • Dati tecnici: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa Piattaforma possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Utenti identificati, ma che per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con Dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, o i nomi di dominio utilizzati dagli Utenti che si connettono alla Piattaforma, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto, etc.
  • Dati di utilizzo: possono essere raccolti anche Dati Personali relativi all’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente, quali ad esempio le pagine visitate, le azioni compiute, le funzionalità e i servizi utilizzati.
  • Dati di geolocalizzazione: la Piattaforma può raccogliere Dati Personali sulla posizione dell’Utente che possono essere dati GNSS (Global Navigation Satellite System, ad esempio quelli GPS), oltre ai dati che identificano il ripetitore più vicino, gli hotspot Wi-Fi e bluetooth, comunicati quando si abilitano i prodotti o le funzionalità basati sulla posizione.

c)  Dati personali raccolti tramite cookie o tecnologie simili:

La Piattaforma usa cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per raccogliere Dati Personali sulle pagine, sui collegamenti visitati e sulle altre azioni che si eseguono quando si utilizzano i nostri servizi. Essi vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi alla successiva visita del medesimo Utente.

L’Utente può prendere visione della Cookie Policy cliccando sul seguente link astionline.it/privacy

5.  Finalità

I Dati Personali raccolti possono essere utilizzati per l’esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali e per obblighi di legge nonché per le seguenti finalità:

a) Registrazione ed autenticazione dell’Utente: per consentire all’Utente di registrarsi sulla Piattaforma per accedere ed essere identificato.

b) Adempimento del contratto di acquisto stipulato sulla Piattaforma: nel caso di acquisto sul Marketplace da un Venditore, ferma la titolarità autonoma di A.S.P. per tutte le finalità illustrate nella presente informativa, il Venditore tratterà i dati personali dell’utente al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite la Piattaforma.

c) Supporto e contatto con l’Utente: per rispondere alle richieste dell’Utente e aiutarlo in caso di problemi. In particolare, A.S.P. tratterà i dati degli Utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.

d) Gestione esterna di pagamenti: per gestire pagamenti degli Utenti tramite piattaforme esterne [es. Paypal] che acquisiscono i dati di pagamento senza che il titolare della Piattaforma abbia accesso.

e) Obblighi amministrativo-contabili e fiscali: A.S.P. e, nel caso di acquisto, il Venditore, tratteranno i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi della Piattaforma e/o al contratto di acquisto concluso tramite la stessa, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita. Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a A.S.P e/o al Venditore di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei servizi della Piattaforma e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite la stessa.

f) Esercizio dei diritti dell’Utente: A.S.P. o, nel caso di acquisto, il Venditore tratteranno i dati degli utenti al fine di:

  • dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sulla Piattaforma e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda A.S.P., in relazione alla prestazione dei servizi della Piattaforma;
  • effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi;
  • ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.

g) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto: S.P. e, nel caso di acquisto, il Venditore tratteranno i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi. Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.

h) Monitoraggio tecnico dell’infrastruttura per manutenzione, risoluzione dei problemi e miglioramento prestazioni: per identificare e risolvere eventuali problemi tecnici e migliorare le performance.

i) Affiliazione commerciale: per consentire alla Piattaforma di pubblicare link tracciati o banner per promuovere prodotti o servizi di terzi.

j)Ricerche di mercato e sondaggi di terzi: per fare eventuali ricerche di mercato e sondaggi di soggetti terzi.

6.  Modalità di trattamento

Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

In alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati Personali anche soggetti coinvolti nell’organizzazione dei Titolari (quali per esempio, addetti alla gestione del personale, addetti all’area commerciale, amministratori di sistema, etc.) ovvero soggetti esterni (come società informatiche, fornitori di servizi, corrieri postali, hosting provider, etc.). Detti soggetti all’occorrenza potranno essere nominati Responsabili del Trattamento da parte dei Titolari, nonché  accedere  ai  Dati  Personali  degli  Utenti  ogni qualvolta si renda necessario e saranno contrattualmente obbligati a mantenere riservati i Dati Personali.

L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto via email all’indirizzo Email: privacy@asp.asti.it; PEC rdp.privacy@pec.it; oppure al/i Venditore/i ai contatti indicati nella “scheda venditore”.

7.  Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali relativi all’Utente si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  • il consenso prestato dall’Utente per una o più finalità specifiche;
  • il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
  • il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale sono soggetti i Titolari;
  • il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse dei Titolari o di terzi;

È comunque sempre possibile richiedere ai Titolari di chiarire la base giuridica di ciascun trattamento via email all’indirizzo Email: privacy@asp.asti.it; PEC rdp.privacy@pec.it; oppure al/i Venditore/i ai contatti indicati nella “scheda venditore”.

8.  Luogo

I Dati Personali sono trattati presso le sedi operative dei Titolari ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta i Titolari via email all’indirizzo Email: privacy@asp.asti.it; PEC rdp.privacy@pec.it; oppure il/i Venditore/i ai contatti indicati nella “scheda venditore”.

9.  Misure di sicurezza

Il Trattamento viene effettuato secondo modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali, avendo i Titolari adottato misure tecniche e organizzative adeguate che garantiscono, e consentono di dimostrare, che il Trattamento è effettuato in conformità alla normativa di riferimento.

10.  Periodo di conservazione dei Dati

I Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità per i quali sono stati raccolti.

In particolare, i Dati Personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, per l’esecuzione degli adempimenti allo stesso inerenti e conseguenti, per  il  rispetto  degli  obblighi  di  legge e regolamentari applicabili, nonché per finalità difensive proprie o di terzi.

Qualora il trattamento dei Dati Personali sia basato sul consenso dell’Utente, i Titolari possono conservare i Dati Personali sino alla revoca del consenso.

I Dati Personali possono essere conservati per un periodo più lungo se necessari per adempiere un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Tutti i Dati Personali saranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Utente entro 30 giorni dal termine del periodo di conservazione. Allo scadere di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettifica ed il diritto alla portabilità dei Dati Personali non potranno più essere esercitati.

11.  Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati Personali trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  1. revocare il consenso in ogni momento;
  2. opporsi al trattamento dei propri Dati Personali;
  3. accedere ai propri Dati Personali;
  4. verificare e chiedere la rettifica;
  5. ottenere la limitazione del trattamento;
  6. ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali;
  7. ricevere i propri Dati Personali o farli trasferire ad altro titolare;
  8. proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei Dati Personali e/o agire in sede giudiziale.

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto dei Titolari indicati in questo documento. Le richieste sono effettuate a titolo gratuito ed evase dai Titolari nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.

Ultimo aggiornamento: 16/12/2021 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR)

La presente informativa disciplina la modalità di trattamento da parte di A.S.P. dei Dati Personali di ciascun Venditore che aderisce alla Piattaforma.

La presente informativa è resa da A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A., con sede legale in Corso Don Minzoni 86, 14100 Asti, Codice Fiscale / Partita IVA 01142420056, indirizzo PEC asp.asti@pec.it, che gestisce, in qualità di Titolare della licenza d’uso e del dominio, la Piattaforma “ASTIONLINE”. L’attività è soggetta a Iscrizione Reg. Impr. Asti – R.E.A. 80508 (di seguito, anche solamente “A.S.P.” oppure “Titolare del Trattamento”).

Definizioni:

  • Venditore: la persona fisica o giuridica, i cui estremi identificativi sono indicati nel modulo di iscrizione alla Piattaforma ASTIONLINE, che vende e/o fornisce i prodotti all’interno della di questa piattaforma;
  • Piattaforma: la piattaforma digitale ASTIONLINE che mette in relazione i Venditori con gli Utenti interessati ad acquistare beni e/o ricevere servizi (di seguito, anche solamente “ASTIONLINE”);
  • Contratto: il contratto che disciplina le condizioni di adesione del Venditore alla piattaforma digitale ASTIONLINE;
  • GDPR: il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • Interessato: ha il significato di cui all’art.4.1 del GDPR

***

In ottemperanza al GDPR, il Titolare del Trattamento informa il Venditore che sottoporrà a trattamento i Dati Personali del Venditore medesimo alle seguenti condizioni.

1.  Dati personali raccolti

I Dati personali del Venditore raccolti sono i seguenti:

  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo di residenza
  • Indirizzo di domicilio
  • CAP
  • E-mail
  • Numero di telefono
  • Nazione
  • Codice fiscale.

2.    Finalità e base giuridica del trattamento. Conferimento obbligatorio o facoltativo. Conseguenze del rifiuto al trattamento.

 Il trattamento dei Dati Personali è diretto al raggiungimento delle seguenti finalità:

  1. per consentire al Venditore l’iscrizione alla Piattaforma e accedere ai servizi riservati ai Venditori dalla Piattaforma medesima. La base giuridica del trattamento è l’obbligo del Titolare del Trattamento di eseguire il Contratto con il Venditore. Il conferimento è obbligatorio ma il suo rifiuto impedirà al Titolare del Trattamento di permettere al Venditore l’iscrizione alla Piattaforma e l’accesso ai servizi riservati ai Venditori;
  1. per consentire al Venditore di vendere i suoi prodotti sulla Piattaforma. La base giuridica del trattamento è l’obbligo del Titolare del Trattamento di eseguire il Contratto con il Venditore. Il conferimento è obbligatorio ma il suo rifiuto impedirà al Titolare del Trattamento di permettere al Venditore l’iscrizione alla Piattaforma e l’accesso ai servizi riservati ai Venditori;
  1. per permettere al Titolare del trattamento il rispetto degli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito amministrativo, contabile, di pubblica sicurezza. La base giuridica del trattamento è la necessità del Titolare del Trattamento di adempiere a un obbligo di legge;
  1. per esigenze di difesa in giudizio del Titolare del trattamento. La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare del Trattamento di intraprendere una causa legale oppure di resistervi, nei confronti del Venditore oppure di terzi.

Fermo quanto precede, resta inteso che il Titolare del Trattamento potrà comunque utilizzare i Dati Personali del Venditore al solo fine di dare corretto adempimento al Contratto e/o di rispettare la normativa di volta in volta applicabile.

3.  Modalità del trattamento

 Il trattamento dei Dati Personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità al GDPR.

Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

4.  Comunicazione e diffusione dei dati

 I Dati potranno essere comunicati:

  • a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai Dati Personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
  • a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento o di cui quest’ultimo si serve per l’erogazione dei propri servizi (soggetti che agiscono in qualità di Responsabili esterni del trattamento dei dati ex art. 28 del GDPR).
  • a tutte quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla legge o dal Contratto.

I Dati Personali, non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

5.  Titolare del Trattamento

 Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali può essere contatto al seguente indirizzo PEC: asp.asti@pec.it

6.  Conservazione dei Dati Personali

 I Dati Personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire la finalità per la quale sono stati raccolti.

I Dati Personali conservati per le finalità di cui all’art. 1 d) saranno conservati fino al passaggio in giudicato della sentenza del processo nell’ambito del quale sono stati trattati.

I Dati Personali trattati per le finalità di cui all’art. 1 a), b) e c) saranno conservati fino al decorso del periodo di 10 anni dalla cessazione, per qualsiasi causa, del Contratto.

In ogni caso, i Dati Personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione del Contratto.

7.  Diritti dell’Interessato

 Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Privacy, l’Interessato ha diritto di:

  • chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai Dati Personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.
  • revocare il consenso, qualora sia stato prestato nei casi richiesti, in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo (es.: il Garante per la protezione dei dati personali).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare del Trattamento ai contatti indicati all’art. 4.

8.  Modifiche

 Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità al Venditore e garantendo in ogni caso una adeguata ed analoga protezione dei Dati Personali.

A.S.P. Asti Servizi Pubblici S.p.A. (Titolare del Trattamento)

Ultimo aggiornamento 16/12/2021

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